obs.: Peço desculpas se encontrarem algumas coisas “tortas” e estranhas no site, mas estou ainda corrigindo alguns estilos que se perderam nessa transição de host.

O assunto sempre me interessou bastante, desde a época da faculdade quando tive a disciplina de Design de Informação. Mas foi após esse treinamento que pude ter uma visão da real complexidade do trabalho do arquiteto de informação. Os processos no geral têm várias semelhanças com processos inerentes ao design gráfico, o que torna o tema um terreno muito familiar para quem já trabalha com design. Foram abordados diversos assuntos muito interessantes, desde a fundamentação teórica do tema, passando por sistemas de organização, navegação, rotulação e busca. No segundo dia, com o Guilhermo Reis  que, com mais de 10 anos de experiência em grandes projetos, trouxe uma visão mais detalhada do processo dentro dos tópicos metodologia de projeto, pesquisa, concepção, especificação, sistema e fluxos de informações, wireframes, implementação, avaliação, análise heurística, card sorting e protótipos de papel. Como dá pra ver, o tema é muito amplo e só dois dias foram pouco para ver tanta coisa. Esse overview do assunto me estimulou a pesquisar mais e tentar estruturar cada vez melhor meus processos de trabalho em web. Para quem se interessar sobre o tema seguem alguns links e o contato da Jump caso surja o interesse em fazer o treinamento também.

Estou me organizando para fazer uma pequena apresentação sobre Arquitetura de Informação, focando um pouco mais nas áreas de protótipos e wireframes que, como já mencionei em outro post, é o assunto principal do meu trabalho de conclusão de curso. Quando tiver pronto publico por aqui.

Links:
guilhermo.com
The Information Architecture Institute
Jump Education
Jump Cast (Podcasts sobre marketing e mercado digital)
Boxes and Arrows (Lista de discussão internacional sobre design e AI)
Lista de discussão AIfIA-pt
3o Encontro Brasileiro de AI (dias 2 e 3 de outubro de 2009 – SP)

Mais um jabazinho. O site Vendo Criação apareceu na galeria “Thematic Gallery” de sites feitos com o framework Thematic. Para quem não conhece o Thematic é um tema “em branco” com um estrutura bem flexível para customizar seu tema para Wordpress. Ele foi extremamente útil para passar meu layout pra dentro do WP.

Não conhecia a galeria, mas pelo que vi tem uns trabalhos bem legais lá usando o Thematic. Dá pra ter uma idéia da variedade de coisas que dá pra fazer a partir dele.

Ilustra feita a algum tempo sobre a pressão no ambiente de trabalho. Já passei por algumas empresas, e é muito interessante perceber como é a relação empregado/patrão em algumas delas. As empresas com foco “criativo” e as empresas que têm um foco um pouco mais tradicional lidam de maneiras diferentes com suas equipes. O engraçado é que na experiência que tive nesses dois perfis, acho que tive mais liberdade criativa e abertura nas empresas mais tradicionais, ou com clientes tradicionais (tradicionais quero dizer que não são agências, produtoras, ou outras empresas que lidam de forma mais direta com trabalhos criativos), do que com empresas com perfil mais “cool”.  Provavelmente isso tem a ver com o mercado local, ou o porte da empresa, área de atuação, sei lá. De forma alguma isso aqui é uma regra, mas acho engraçado coisas como “as empresas mais desejadas de se trabalhar”…

Será que no Google as pessoas realmente andam de patinete todo o dia ou será que rola um “para de brincar e faz isso logo” padrão?

Uma boa semana a todos!

Quando comecei a pensar em ter um blog, fiquei bastante empolgado com a idéia, já que ia fazer uma coisa que considerava a melhor possível: um trabalho no qual o cliente era eu mesmo. Isso parecia perfeito, já que nunca tinha realmente parado para elaborar um projeto pessoal um pouco mais complexo. Logo percebi que foi uma das coisas mais difíceis que eu já me propus a fazer. O processo, que deveria ser muito mais ágil e simples (já que as aprovações e os conceitos eram todos feitos por mim) se mostrou extremamente complexo e até mesmo chato algumas horas. Percebi que eu consigo ser incrivelmente crítico com meu próprio trabalho e que por mais que esquematizasse o projeto, ele acabava não sendo bem aquilo que eu tinha em mente. Pra isso utilizei alguns processos criativos (painéis semânticos, brainstorming) para tentar chegar a uma unidade visual que tivesse a ver com o conceito que eu havia definido. Quando cheguei a um “resultado” que definia o que deveria ser o meu blog, não gostei. Havia algo que me incomodava, mas não sabia o que. Isso me fez repensar a relação que tive com meus clientes até agora, como foi a interação e a participação deles nos projetos que executei, principalmente com relação a aprovações, tomadas de briefing e alterações de projeto, pois se eu me permito ser tão crítico em relação a um trabalho próprio, porque  o cliente não pode fazer o mesmo?!

Porque algumas vezes o que parece tão óbvio e certo para nós, e que, muitas vezes, tomamos por verdade absoluta e incondicional é simplesmente rejeitado pelo cliente, frequentemente por motivos que são tão subjetivos e alheios que não somos capazes de entender, ocasionando aqueles efeitos colaterais como conflito, frustração e a famosa tendência de soltar a frase: “cliente é tudo igual”.

Quando comecei a trabalhar com design de interfaces, conheci uma coisa que mudou um pouco a maneira como eu vejo essa relação profissional x cliente. Os métodos ágeis de desenvolvimento e gerenciamento de projeto têm uma forma muito interessante de trazer o cliente para dentro do projeto e da criação. Não tenho conhecimento de materiais que falem sobre a relação específica do design dentro desse processo ágil, mas independente disso, o que pude perceber pelo material que pesquisei até hoje, é que trazer o cliente para perto do processo (tanto com relação ao design quanto ao desenvolvimento), mostrar a ele as dificuldades, as etapas e os processos envolvidos, aumenta muito a chance de termos um produto mais eficiente,  um cliente satisfeito, um processo mais rápido e a redução das “refações”. Sobre o tema existem diversos textos e livros muito bons, vários indicados pelo amigo Rafael Caceres, mas creio que nenhum tenha foco no design especificamente. De repente é uma idéia para algum artigo ou dissertação.

Dentro do design gráfico existem diversas metodologias, que abordam de maneiras diferentes a relação com o cliente dentro de um processo, mas acredito que isso possa ser explorado um pouco melhor, principalmente quando temos que levar em conta quem é o nosso cliente realmente. Se é o cara que está pagando para o serviço ser realizado, ou se é o usuário final do produto ou do sistema. Mas esse já é outro assunto…

Se alguém por ai tiver mais experiências de sucesso ou de desastre com clientes e o porque, falaê!